에이블리 롬앤 누락 에이블리에서 롬앤 멜팅밤+컬러글로스+컬러글로스를 시켰는데 컬러글로스 2개만 오고 멜팅밤 하나가 누락되어왔고
에이블리 롬앤 누락 에이블리에서 롬앤 멜팅밤+컬러글로스+컬러글로스를 시켰는데 컬러글로스 2개만 오고 멜팅밤 하나가 누락되어왔고
에이블리에서 롬앤 멜팅밤+컬러글로스+컬러글로스를 시켰는데 컬러글로스 2개만 오고 멜팅밤 하나가 누락되어왔고 컬러글로스는 이미 사용했는데 멜팅밤 따로 보내주나요? 운송장에 컬러글로스 2개만 적혀있고 멜팅밤이 써져있지 않았어요 혹시 제가 배송비 부담해야하나요
주문한 상품 중 멜팅밤이 누락된 경우, 일반적으로는 판매자가 해당 상품을 따로 보내줍니다. 다음 단계를 따라보세요:
1. 고객센터 문의: 에이블리 고객센터에 연락하여 상황을 설명하고 누락된 멜팅밤에 대해 문의하세요. 주문 내역과 배송장 정보를 준비해 두면 도움이 됩니다.
2. 배송비 확인: 누락된 상품이 판매자의 실수로 발생한 경우, 추가 배송비를 부담하지 않아야 합니다. 고객센터에서 정확한 안내를 받을 수 있습니다.
3. 증빙 자료: 운송장이나 주문 내역을 스크린샷으로 찍어두면 문의할 때 유용합니다.
