미국 사이트에서 8월 23일 밤에 주문을 하고, 전달 받은 배송 추적 사이트에서 정보를 계속 보고 있습니다. 그런데 8월 31일에 인천공항에 들어왔다는 이후로 정보가 갱신되거나, 따로 연락이 오는 게 없네요.혹시나 하여 유니패스에서 조회를 해봐도 조회결과가 없다고만 뜹니다.1) 해외직구가 처음인데, 보통 주문한 제품이 한국에 들어온 후에도 주소로 오기까지 오래 걸리나요?2) 만약 문제가 있는 것이라면 이런 경우 어느 쪽에 먼저 연락을 해야 할까요?