닥터듀 카올징크 워셔액을 사용해봤는데 안맞아서 환불하려 합니다. 100%환불 가능하다고 하는데 환불을 어떻게 하는지 모르겠습니다. 문의도 해봤지만 피부에 대한 공감뿐 방법은 알려주지 않았어요. 환불, 반품 하는 법좀 알려주세요.