어제 반품 택배를 수거하러 오셧는데 하필 집을 비운날이라 전화도 못받고 택배도 못내놧거등요? 그래서 오늘 아침에 문자를 남겨드렸더니 어제 부재중이어서 반품처리가 취소 됐다고 다시 반품신청 해야한다고 하시더라고요.. 그래서 에이블리 확인해봤는데 거기엔 아직 반품 진행중이라 떠서 신청도 못하는데 반품 취소하려면 어떻게 해야하나요? 무조건 전화해서 취소해야하나요?

제 상황에서 설명드리자면 취소처리이후 반품송장은 폐기합니다

그러므로 질문자님께서 직접 주문업체로 연락하셔서 반품 재접수를 해주셔야 합니다

사이트에서 안되는 경우가 많이 있어서 고객센터로 연락하셔서 반품송장을 택배사로 재발급해주시라고 하셔야 하며 반품취소 역시 동일합니다