한번 입어보고 사이즈가 너무 커서 반품시켰는데아무것도 뗀거 없고 보냈는데 상품 훼손으로 반품 취소 된다는데 뭔가요

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상품 받고 뜯은거 없이 그대로 보냈는데 상품 훼손 되었다는 안내를 받았는데 확인 해달라고