안녕하세요. 주문 제작이란 이유만으로 옷을 샀는데 쇼핑몰에서 환불을 해주지 않습니다. 소비자보호원에 상담 신청하였고 제 몸에 맞춘 제작 상품이 아니기 때문에 주문 제작이라 볼 수 없어 피해 구제 신청을 하였습니다. 근데 아무래도 소비자보호원에서도 강제성이 없어 쇼핑몰 측에서는 계속 배째라 식으로 반품 거부를 할 거 같습니다.글이 길어져서 못 적은 부분이 있지만 저는 중간 중간 판매자의 태도에 너무 화가 나 끝까지 시시비비를 가리고 싶습니다. 현재 주문한 옷은 제가 가지고 있고 상품을 받고 7일 이전에 반품의사를 표시하였습니다.1. 소비자보호원에서도 조정이 안 된다면 법적인 소송으로 가야 할 거 같은데 저는 지금 일을 하고 있지 않아 시간적으로는 아주 여유가 있습니다. 비용이 문제인데 만약 소송까지 가게 될 경우 패소한 쪽이 소송 비용 전체 부담하는 거 맞죠?2. 찾아보니 소액사건심판과 지급명령 신청이 있는데 저의 경우는 어떤 걸로 신청을 해야 하나요?3. 관할 법원에 가서 신청을 해야 한다고 아는데 쇼핑몰 주소는 경기도이고, 저의 주소는 부산입니다. 저희 집 근처 법원으로 가야 하나요? 아님 경기도까지 가야 하나요?4. 제가 승소할 가능성이 높을까요? 그리고 추가로 정신적, 시간적 피해 보상도 받을 수 있는지 궁금합니다.5. 혹시 무료 법률 상담하는 곳 알 수 있을까요?법 쪽으로는 잘 몰라서 친절하게 답변해 주시면 너무 감사하겠습니다ㅠㅠ